Waarom ontvang ik een beveiligde e-mail?

Algemeen

Soms sturen wij u e-mails met persoonlijke of gevoelige informatie. Denk aan gegevens over uw woning of uw inkomen. Om uw privacy te beschermen, versturen wij deze informatie beveiligd.

Hoe werkt een beveiligde e-mail?
Ontvangt u een beveiligde e-mail van ons? Dan gaat dat zo:

U ontvangt een e-mail met de melding dat er een beveiligd bericht voor u klaarstaat
In de e-mail ziet u de naam en het e-mailadres van onze medewerker
U klikt op de knop Bericht lezen
Er opent een beveiligde webpagina in uw browser
U ziet een deel van het mobiele telefoonnummer dat bij ons bekend is
Klopt dit nummer? Dan klikt u op Verzend code
U ontvangt een sms met een code
Na het invoeren van deze code kunt u het bericht lezen

Wat als mijn telefoonnummer niet klopt?
Klopt het telefoonnummer niet dat u ziet? Klik dan op Ik heb een ander telefoonnummer. Wij krijgen hiervan een melding en nemen contact met u op om dit samen te regelen.

Hoe stuur ik documenten veilig naar Cazas Wonen?
Soms vragen wij u om documenten met gevoelige informatie te sturen, zoals een inkomensverklaring. In dat geval gebruiken wij een beveiligd uploadformulier.

Dit werkt zo:

U ontvangt een e-mail met het verzoek om documenten te uploaden
Via de link in de e-mail komt u op een beveiligd formulier
U vult het onderwerp en eventueel een bericht in
U voegt de gevraagde documenten toe
Na het verzenden ontvangen wij uw documenten veilig

Wilt u meer weten over het veilig verzenden van uw gegevens? Neem dan gerust contact op met ons.