Verwarming

Er zijn verschillende verwarmingssystemen, zoals centrale verwarming, blokverwarming, vloerverwarming, warmte koude opslag (WKO), warmtepomp en infrarood panelen.

Meld een storing bij de installateur

Heeft u een storing of wilt u een reparatie doorgeven? Dat kunt u rechtstreeks melden bij de installateurs Feenstra of Energiewacht. Bekijk welke installateur u kunt bellen bij een storing. Met een serviceabonnement belt u ook voor ontluchten, bijvullen, waterdruk controleren en het opstarten van de cv-ketel. Zonder serviceabonnement doet u dit zelf.

Zelf proberen op te lossen

Doorloop de storingstool van Feenstra: binnen 1 minuut weet u of u de storing zelf kunt oplossen of bekijk de website van Energiewacht met tips.

Veel gevraagd over Verwarming

Wat kan ik doen bij een storing aan mijn verwarming?

Algemeen

Er zijn verschillende verwarmingssystemen, zoals centrale verwarming, blokverwarming, vloerverwarming, warmte koude opslag (WKO), warmtepomp en infrarood panelen.

Een storing of reparatieverzoek meldt u bij de installateur:

Woont u in Abcoude, Amstelhoek, Baambrugge, De Hoef, De Meern, Haarzuilens, Mijdrecht, Utrecht, Vinkeveen, Vleuten, Waverveen of Wilnis?
Bel Feenstra via 088 845 5000.

Woont u in Harmelen, IJsselstein, Kamerik, Linschoten, Montfoort, Woerden of Zegveld?
Bel Energiewacht via 088 555 3250.

Woont u op de Knotwilgenlaan in Kamerik? Neem contact op met Cazas Wonen. 

Reparatieverzoek voor een Warmte Terugwin systeem (WTW systeem)
Bel Feenstra via 088 845 5000.

Zelf proberen
Doorloop de storingstool van Feenstra: binnen 1 minuut weet u of u de storing zelf kunt oplossen of bekijk de website van Energiewacht met tips.

Belangrijk om te weten
Met een serviceabonnement kunt u ook bellen voor ontluchten, bijvullen, waterdruk controleren en het opstarten van de cv-ketel. Zonder serviceabonnement doet u dit zelf.

Wanneer wordt mijn centrale verwarming onderhouden?

Algemeen

Het onderhoud van een centrale verwarming vindt plaats tussen de 24 en 36 maanden. Dit wordt uitgevoerd door:

Feenstra – voor bewoners van Abcoude, Amstelhoek, Baambrugge, De Hoef, De Meern, Haarzuilens, Mijdrecht, Utrecht, Vinkeveen, Vleuten, Waverveen en Wilnis.
Bel 088 845 5000 voor vragen over onderhoud of reparatieverzoeken aan de centrale verwarming.

Energiewacht – voor bewoners van Harmelen, IJsselstein, Kamerik, Linschoten, Montfoort, Woerden en Zegveld.
Bel 088 555 3250 voor vragen over onderhoud of reparatieverzoeken aan de centrale verwarming.

Ik heb geen warm water. Wat kan ik doen?

Algemeen

Komt er uit geen enkele kraan warm water? Bel de juiste installateur.

Woont u in Abcoude, Amstelhoek, Baambrugge, De Hoef, De Meern, Haarzuilens, Mijdrecht, Utrecht, Vinkeveen, Vleuten, Waverveen of Wilnis?
Bel Feenstra via 088 845 5000.

Woont u in Harmelen, IJsselstein, Kamerik, Linschoten, Montfoort, Woerden of Zegveld?
Bel Energiewacht via 088 555 3250.

Komt er wel warm water uit andere kranen, maar niet uit één kraan (bijvoorbeeld de douche)?
Ontkalk de kraan of douchekop met schoonmaakazijn. Helpt dit niet? Dan kunt u een reparatieverzoek indienen.

Heeft u een waterbesparende douchekop?
Dan kan de combiketel uitvallen. Zet de kraan verder open of gebruik een andere douchekop.

Heeft u stadsverwarming?
Bel Eneco via 088-895 59 55. Komt het warme water wel uw woning in, maar wordt het daarna koud? Neem dan contact op met de genoemde installateurs.

Kan mijn geiser of boiler worden gemaakt?

Algemeen

Boilers:
Cazas Wonen beheert slechts een klein aantal boilers. In de meeste gevallen is de boiler uw eigendom. Bij een storing belt u de verhuurder van de boiler, meestal is dit Eneco. Weet u zeker dat de boiler eigendom is van Cazas Wonen? Neem dan contact op. Wij controleren dit en zetten indien nodig een reparatieverzoek uit bij de aannemer.

Geisers:
Heeft u een reparatieverzoek voor uw geiser? Neem contact met ons op. Wij zorgen dat het wordt hersteld. Controleer eerst of de gaskraan openstaat. Ruikt u gas? Draai de gaskraan dicht en ventileer de ruimte door ramen en deuren in de buitengevel open te zetten.

Hoe kan ik mijn cv-ketel bijvullen?

Algemeen

Bekijk deze instructiefilm waarin stap voor stap uitgelegd wordt hoe u de cv-installatie bijvult en ontlucht.

Met een serviceabonnement kunt u ook bellen voor ontluchten, bijvullen, waterdruk controleren en het opstarten van de cv-ketel. Zonder serviceabonnement doet u dit zelf.

Er zit roest op mijn radiator. Wat kan ik doen?

Algemeen

Roest op radiatoren valt onder binnenschilderwerk. U behandelt dit zelf. Gebruik altijd radiatorlak, anders kan de radiator bij opwarming gaan stinken. Laat het schilderwerk goed drogen voordat u de radiator weer heet laat worden.

Hoe ontlucht ik mijn radiatoren?

Algemeen

Waarom ontluchten?

Gelijkmatige warmte: 
Lucht in de radiator belemmert de circulatie van warm water, waardoor koude plekken ontstaan en de radiator niet optimaal verwarmt.  
Voorkomen van schade: 
Op lange termijn kan lucht roest veroorzaken, wat kwetsbare delen van het systeem kan beschadigen en verstoppen.  
Energiebesparing: 
Door lucht te verwijderen, werkt de verwarming efficiënter, wat kan leiden tot lagere energierekeningen.  
Minder geluid: 
Het klotsende geluid in de radiatoren wordt veroorzaakt door luchtbelletjes die door de leidingen schieten. 

Bekijk deze instructiefilm waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe u radiatoren ontlucht.

Wat kan ik doen tegen tocht in huis?

Algemeen

Om tocht in huis tegen te gaan, moet u naden en kieren dichten met middelen zoals tochtstrips, kit, of tochtrollen, en ook op plekken als de brievenbus en het kruipluik letten. Een kaars of vlam helpt om tochtplekken te vinden door te kijken of de vlam beweegt, waarna u de opening kunt afdichten. 

Gezond binnenklimaat
Houd de verwarming zoveel mogelijk constant en blijf goed ventileren. Droge lucht warmt sneller op dan vochtige lucht.

Meer informatie
Uitgebreide informatie en tips vindt u op de website van Natuur en Millieu: Huis tochtvrij maken.

Kan ik een eigen cv-ketel plaatsen?

Algemeen

Wilt u een aanpassing in uw woning doen, zoals een eigen CV-ketel plaatsen?
Dit noemen we een Zelf Aangebrachte Voorziening (ZAV). Hiervoor heeft u altijd vooraf onze toestemming nodig.

Heeft u blokverwarming in uw complex?
Dan is het niet mogelijk om een eigen cv-ketel te plaatsen of aan te vragen.

Aanvragen
Via de deze link kunt u een aanvraag doen: Aanvraag Zelf Aangebrachte Voorziening (ZAV)

Doorloop de stappen en u ziet direct of u toestemming krijgt. U vindt hier ook de algemene en aanvullende voorwaarden die gelden voor deze ZAV.

Hoe werkt een zonneboiler met zonnecollectoren en waar meld ik een reparatieverzoek?

Algemeen

Reparatie aanvragen
Woont u in Abcoude, Amstelhoek, Baambrugge, De Hoef, De Meern, Haarzuilens, Mijdrecht, Utrecht, Vinkeveen, Vleuten, Waverveen of Wilnis? Bel Feenstra via 088 845 5000.

Woont u in Harmelen, Kamerik, Linschoten, Montfoort, Woerden of Zegveld? Bel Energiewacht via 088 555 3250.

Waarom een zonneboiler?
Een zonneboiler verwarmt water met zonne-energie. De installatie bestaat uit een zonnecollector en een voorraadvat. De collector (ongeveer 3 m² op het dak) warmt vloeistof op met zonlicht. Deze vloeistof verwarmt het water in de boiler. Zo gebruikt u minder gas en tot wel 50% minder aardgas voor warm water.

Is een zonneboiler duurzaam?
Ja. Er komt geen CO₂ vrij en zonne-energie raakt nooit op.

Wat bespaar ik?
Gas: gemiddeld 210 m³ per jaar (vergelijkbaar met 1900 km autorijden).

Hoe lang gaat een zonneboiler mee?
Zonnecollectoren: 25–30 jaar.
Boiler: gemiddeld 25 jaar.

Hoeveel onderhoud vraagt een zonneboiler?
Gemiddeld één keer per 5 jaar, vaak samen met onderhoud aan de installatie.

Moeten de zonnecollectoren gereinigd worden?
Soms. Het oppervlak is glad en vuil blijft nauwelijks liggen. Het Solarteam bewaakt de prestaties via een dashboard. Daalt het rendement onder 75% door vuil? Dan maken zij de panelen schoon.

Ik heb blokverwarming. Waarom kan ik niet zelf een energieleverancier kiezen?

Algemeen

Wordt uw woning verwarmd via blokverwarming? Dan geldt voor u de Warmtewet. Dit betekent dat één centraal systeem het hele gebouw verwarmt. De energie voor dit systeem wordt geleverd door één energieleverancier, die wij selecteren.

Ik hoor tikkende geluiden of knallen in mijn verwarming. Wat kan ik doen?

Algemeen

Tikkende leidingen komen vaak voor bij een verwarming. Dit komt door het uitzetten van metalen delen. Hier kunt u niets aan doen.

Knallende leidingen
Hoort u knallen? Dan kan dit komen doordat leidingen te strak zijn bevestigd of doordat doorvoeren in muren te klein zijn of zijn dichtgesmeerd.

Neem bij knallende geluiden contact op met de installateur:

  • Woont u in Abcoude, Amstelhoek, Baambrugge, De Hoef, De Meern, Haarzuilens, Mijdrecht, Utrecht, Vinkeveen, Vleuten, Waverveen of Wilnis? Bel Feenstra via 088 845 5000.
  • Woont u in Harmelen, IJsselstein, Kamerik, Linschoten, Montfoort, Woerden of Zegveld? Bel Energiewacht via 088 555 3250.

Mijn Ista meter is stuk, wat nu?

Algemeen

U kunt hiervoor zelf contact opnemen met Ista.

Ik heb blokverwarming. Waarom gaat de verwarming niet aan?

Algemeen

Woont u in een gebouw met blokverwarming? Dan regelt het systeem de temperatuur automatisch op basis van de buitentemperatuur. Als het buiten nog niet erg koud is, blijft de verwarming laag. Dat bespaart energie en kosten voor alle bewoners.

Het is normaal dat het soms wat frisser aanvoelt in huis. Stook niet zelf bij, want dat verhoogt de kosten voor iedereen. Draag liever een warme trui of vest om comfortabel te blijven.