Woont u in een complex? Dan betaalt u maandelijks een bedrag voor de algemene kosten. Dat noemen we servicekosten. U betaalt dit bedrag bovenop de kale huur.
De servicekosten zijn bedoeld voor gezamenlijke voorzieningen en diensten. Denk aan:
In uw huurcontract staat waarvoor u precies servicekosten betaalt.
Elk jaar ontvangt u een overzicht van de werkelijke servicekosten van het vorige jaar. Dit noemen we de afrekening. Wij verrekenen daarin de door u betaalde voorschotten met de werkelijke kosten. U krijgt dan geld terug of u moet bijbetalen.
U vraagt uw meest recente huurspecificatie eenvoudig aan via Mijn Cazas Wonen. U ontvangt deze direct per e-mail.
Wilt u een huurspecificatie van een ander jaar of heeft u vragen? Neem dan contact op met ons.
De huurspecificatie verandert elk jaar of als er tussendoor iets wijzigt in uw contract.
U krijgt één keer per jaar een jaarafrekening (eindafrekening) voor de service- en/of stookkosten. Wij moeten u vóór 1 juli een jaarafrekening sturen over het jaar ervoor. Daarin staat:
Waren de werkelijke kosten hoger dan wat u vooraf heeft betaald? Dan moet u bijbetalen. Zijn de werkelijke kosten lager? Dan krijgt u geld terug.
Als blijkt dat u geld terugkrijgt, dan zullen wij dit binnen 14 dagen na dagtekening naar u overmaken.
Voorschotten voor de servicekosten (zoals schoonmaak van algemene ruimtes en algemene verlichting) kunnen wij niet individueel aanpassen. Als er aanleiding is om het voorschot aan te passen, krijgt u hierover bericht.
Alleen het voorschot voor de stookkosten kunnen wij individueel aanpassen. We raden u af dit bedrag te verlagen, omdat u dan aan het eind van het jaar mogelijk (fors) moet bijbetalen.
Wilt u het voorschotbedrag toch aanpassen? Dat kan online via: Aanvraag aanpassen voorschot stookkosten.
Terugbetaling zonder huurachterstand
Heeft u geen huurachterstand? Dan storten wij het bedrag aan u terug. Wij betalen elke dinsdag uit. Geef dit uiterlijk maandag 12.00 uur aan ons door.
Project of teruggave stookkosten
Gaat het om een project of om teruggave van stookkosten? Dan ontvangt u vooraf een brief met het bedrag dat wij aan u verschuldigd zijn.
Dubbele huurbetaling
Heeft u per ongeluk de huur dubbel betaald? Bijvoorbeeld doordat de automatische incasso is uitgevoerd én u de huur ook handmatig heeft overgemaakt? Dan ontstaat er een voorstand.
In dat geval is de snelste en veiligste oplossing dat u zelf de automatische incasso storneert via uw bank. Het bedrag wordt dan direct teruggeboekt op uw rekening.
U ontvangt hierover geen brief vooraf van ons.
Automatische incasso terugboeken
Is het bedrag via automatische incasso afgeschreven en bent u het hier niet mee eens? Boek het dan zelf terug via internetbankieren of neem contact op met uw bank. Meld bij uw bank dat u het niet eens bent met de incasso van de huur. Het huurbedrag wordt dan teruggestort op uw rekening.
Nee, u ziet wel de totale kosten. In de kolom ‘Saldo’ staat alleen het deel van de servicekosten dat u moet betalen. Dat bedrag is berekend naar verhouding van de periode waarin u dat jaar heeft gehuurd.
Het schoonmaakbedrijf komt regelmatig langs om de algemene ruimtes van uw complex schoon te maken. De kosten hiervoor zitten in de maandelijkse servicekosten. Deze kosten worden verdeeld over alle bewoners van het complex.
U krijgt één keer per jaar een afrekening van de servicekosten. Wij sturen u vóór 1 juli de afrekening over het jaar ervoor. In de afrekening ziet u:
Zijn de werkelijke kosten hoger dan uw vooruitbetaalde bedrag? Dan moet u bijbetalen. Zijn de werkelijke kosten lager? Dan krijgt u geld terug. Krijgt u geld terug? Dan maken wij dit binnen 14 dagen na dagtekening aan u over.
Inzage in kosten
U heeft recht op inzage in de gemaakte kosten. Wilt u de kosten inzien? Neem dan contact op met ons.
Servicekosten zijn kosten die wij mogen doorberekenen voor diensten en voorzieningen die wij aan onze bewoners leveren.
Wij betalen bijvoorbeeld de rekeningen voor de huismeester, schoonmaak, water of elektra. Als dat voor u geldt, betaalt u hiervoor een voorschot.
De meest voorkomende servicekosten zijn:
Elk jaar, vóór 1 juli, ontvangt u een afrekening. U krijgt dan het teveel betaalde terug of u moet een bedrag bijbetalen.
U kunt uw servicekosten terugvinden in de huurspecificatie.
Wij schrijven bedragen tot € 200,00 automatisch af als u een machtiging heeft afgegeven. Bedragen hoger dan € 200,00 moet u zelf overmaken.
Te veel betaald?
Een minteken voor het eindsaldo betekent dat u geld terugkrijgt. Wij maken dit bedrag binnen twee weken over op het rekeningnummer waarmee u de huur betaalt. Heeft u een betalingsachterstand? Dan verrekenen wij het bedrag hiermee.
