Stookkosten

Woont u in een complex met een gezamenlijke verwarmingsinstallatie? Dan betaalt u de voorschotten voor de stookkosten aan ons. Elk jaar ontvangt u hiervan een afrekening.

Waaruit bestaan de stookkosten?

De stookkosten bestaan uit de gezamenlijke kosten voor de centrale verwarming. Deze kosten worden verdeeld over alle bewoners van het complex. Ze bestaan meestal uit:

  • Het energieverbruik van de centrale ketel (meestal gas of een andere warmtebron)
  • De vaste kosten voor de warmtelevering, zoals onderhoud en transport
  • De kosten voor het meten en verdelen van het verbruik (bijvoorbeeld via warmtemeters)

Wat is de afrekening van stookkkosten?

Elk jaar ontvangt u vóór 1 juli een overzicht van de werkelijke stookkosten van het vorige jaar. Dit noemen we de afrekening. Wij verrekenen daarin de door u betaalde voorschotten met de werkelijke kosten. U krijgt dan geld terug of u moet bijbetalen.

Veel gevraagd over Stookkosten

Kan ik mijn maandbedrag voor service- en stookkosten aanpassen?

Algemeen

Voorschotten voor de servicekosten (zoals schoonmaak van algemene ruimtes en algemene verlichting) kunnen wij niet individueel aanpassen. Als er aanleiding is om het voorschot aan te passen, krijgt u hierover bericht.

Alleen het voorschot voor de stookkosten kunnen wij individueel aanpassen. We raden u af dit bedrag te verlagen, omdat u dan aan het eind van het jaar mogelijk (fors) moet bijbetalen.

Wilt u het voorschotbedrag toch aanpassen? Dat kan online via: Aanvraag aanpassen voorschot stookkosten.

Hoe weet ik of ik het juiste bedrag betaal voor mijn (blok)verwarming?

Algemeen

Wij brengen altijd de werkelijke kosten bij u in rekening. De leverancier Ista geeft uw verbruik aan ons door. Wij berekenen deze kosten vervolgens aan u door.

Kan ik energietoeslag krijgen als ik mijn energierekening niet kan betalen?

Algemeen

De Rijksoverheid stelt de voorwaarden vast. Vraag bij uw gemeente naar het actuele beleid.

Wat kan ik doen als ik mijn afrekening of hogere voorschot niet kan betalen?

Algemeen

U kunt bij uw gemeente bijzondere bijstand aanvragen voor het maandelijkse voorschot en de eindafrekening. Bij de aanvraag beoordeelt de gemeente uw inkomen en vermogen.

Komt u niet in aanmerking voor bijzondere bijstand? Neem dan contact op met ons om een betalingsregeling te bespreken.