Gevonden resultaten voor "reparatieverzoek WKO"

In deze categorie is 63 resultaten gevonden met uw zoekopdracht.

Veelgestelde vragen

Antwoorden op uw vragen

Hoe geef ik reparatieverzoeken in mijn woning door?

Algemeen

Bekijk op deze pagina de informatie over onderhoud en reparaties en het serviceabonnement of dien meteen online een reparatieverzoek in.

Nieuwe woning
Twee weken nadat u de sleutel heeft gekregen, belt de verhuurmakelaar u. Hij vraagt of er nog verbeterpunten of reparaties zijn. De verhuurmakelaar geeft dit door aan de aannemer.

Bij spoed: bel direct
Ruikt u gas of heeft u een lekkage in de meterkast of een ander urgent probleem? Bel dan direct 088 012 9000. Dat kan ook buiten kantoortijden en in het weekend.

Zijn er hulpdiensten nodig, zoals brandweer of politie? Bel dan 112.

Meer over dit onderwerp

Hoe geef ik een reparatieverzoek door voor kozijnen, ramen en deuren?

Algemeen

Reparaties door u zelf uit te voeren op uw eigen kosten (behalve bij een serviceabonnement, dan op kosten van Cazas Wonen)

  • Reparatie en onderhoud van deurkrukken, sloten, scharnieren, raam uitzetters, raamboompjes en ventilatieroosters in de woning;
  • Onderhoud van hang-en sluitwerk van binnendeuren;
  • Kleine reparaties en dagelijks onderhoud aan kozijnen, ramen en deuren (buitenzijde).

Reparaties door u zelf uit te voeren op uw eigen kosten

  • Repareren of vervangen (dak)ramen, kozijnen en (binnen-)deuren (niet zijnde glas) na open- of dichtwaaien;
  • Glasbreuk (als u lid van het glasfonds bent, dan zorgt "Cazas Wonen voor de reparatie op haar kosten;
  • Herstellen, onderhouden (draaiend en sluitend houden) en vervangen van beschadigde binnendeuren;
  • Repareren binnenkozijnen;
  • Kleine reparaties en schilderen van (gevel)kozijnen, ramen en deuren in de woning (binnenzijde);
  • Schoonmaken ruiten aan de buitenzijde (als u servicekosten betaalt hiervoor, dan wordt dit door Cazas Wonen uitgevoerd.

Reparaties door Cazas Wonen uit te voeren op kosten van Cazas Wonen

  • Onderhoud van bijbehorend hang- en sluitwerk van buitendeuren;
  • Repareren of vernieuwen van kozijnen, ramen en deuren (inclusief hang- en sluitwerk) aan de buitenzijde bij schade als gevolg van normaal gebruik.

Reparatieverzoek indienen

Meld online eenvoudig een reparatieverzoek. U hoeft hiervoor geen account aan te maken.

Meer over dit onderwerp

Waarom krijg ik een KWH-enquête na een reparatieverzoek?

Algemeen

Onderzoek naar tevredenheid
Het is voor ons belangrijk dat bewoners tevreden zijn. Daarom laat Cazas Wonen onderzoek uitvoeren door KWH, het kennis- en kwaliteitscentrum voor woningcorporaties. Zij onderzoeken continu hoe tevreden bewoners zijn over onze dienstverlening. Heeft u het afgelopen half jaar contact met ons gehad, bijvoorbeeld voor een reparatieverzoek of omdat u een nieuwe woning heeft? Dan kunt u een telefoontje of e-mail ontvangen voor dit onderzoek.

Uw gegevens voor onderzoek
Cazas Wonen heeft uw naam- en adresgegevens gedeeld met KWH voor onderzoek naar onze dienstverlening. Dat mag volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), omdat het om ons eigen onderzoek gaat. Zowel KWH als wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor dit onderzoek en uw antwoorden blijven anoniem. Alleen gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van het onderzoek worden gedeeld met het onderzoeksbureau.

Hoe werkt het onderzoek?
De e-mail komt van onderzoeksbureau DESAN, waarmee KWH samenwerkt. U kunt ook telefonisch benaderd worden van maandag tot en met vrijdag tussen 17.30 en 21.30 uur en op zaterdag tussen 10.00 en 15.00 uur. U bent natuurlijk niet verplicht om mee te doen aan het onderzoek.

In de vragenlijst staan onder andere vragen als:
– Vindt u dat u snel wordt geholpen als u ons belt of een e-mail stuurt?
– Bent u tevreden over hoe reparaties worden uitgevoerd?
– Is informatie die u zoekt makkelijk te vinden?
– Wat vindt u het belangrijkst wanneer er onderhoud wordt uitgevoerd?

Uw mening telt!
Ontvangt u een vragenlijst of wordt u gebeld, dan stellen wij het zeer op prijs als u meedoet. Hoe meer bewoners ons laten weten wat zij van onze dienstverlening vinden, hoe beter wij deze kunnen verbeteren en afstemmen op wat u belangrijk vindt.

Afmelden of meer informatie
Wilt u niet meedoen aan het onderzoek? Geef dit dan aan ons door. Wij zorgen ervoor dat u in de toekomst geen vragenlijst meer ontvangt. Neem hiervoor contact op met ons.
Op de website van KWH vindt u meer informatie: www.kwh.nl.

Meer over dit onderwerp

Hoe werkt een zonneboiler met zonnecollectoren en waar meld ik een reparatieverzoek?

Algemeen

Reparatie aanvragen
Woont u in Abcoude, Amstelhoek, Baambrugge, De Hoef, De Meern, Haarzuilens, Mijdrecht, Utrecht, Vinkeveen, Vleuten, Waverveen of Wilnis? Bel Feenstra via 088 845 5000.

Woont u in Harmelen, Kamerik, Linschoten, Montfoort, Woerden of Zegveld? Bel Mampaey via 088 555 3250.

Waarom een zonneboiler?
Een zonneboiler verwarmt water met zonne-energie. De installatie bestaat uit een zonnecollector en een voorraadvat. De collector (ongeveer 3 m² op het dak) warmt vloeistof op met zonlicht. Deze vloeistof verwarmt het water in de boiler. Zo gebruikt u minder gas en tot wel 50% minder aardgas voor warm water.

Is een zonneboiler duurzaam?
Ja. Er komt geen CO₂ vrij en zonne-energie raakt nooit op.

Wat bespaar ik?
Gas: gemiddeld 210 m³ per jaar (vergelijkbaar met 1900 km autorijden).

Hoe lang gaat een zonneboiler mee?
Zonnecollectoren: 25–30 jaar.
Boiler: gemiddeld 25 jaar.

Hoeveel onderhoud vraagt een zonneboiler?
Gemiddeld één keer per 5 jaar, vaak samen met onderhoud aan de installatie.

Moeten de zonnecollectoren gereinigd worden?
Soms. Het oppervlak is glad en vuil blijft nauwelijks liggen. Het Solarteam bewaakt de prestaties via een dashboard. Daalt het rendement onder 75% door vuil? Dan maken zij de panelen schoon.

Meer over dit onderwerp

Kan ik een reparatieverzoek doen voor het Kiss-systeem aan de Adriaan van Ostadestraat in Woerden?

Algemeen

De Adriaan van Ostadestraat in Woerden heeft draadloze lichtschakelaars met sensoren (Kisssysteem). Alleen speciaal opgeleid personeel met de juiste software mag deze repareren. Is er een storing? Dan kunt u zelf de batterij vervangen. Lukt dat niet? Dien dan een reparatieverzoek in.

Meer over dit onderwerp