Sneeuw en smeltwater: geen reden tot paniek

Er ligt nu sneeuw in Nederland. Als de sneeuw smelt, kan er water in uw woning komen, bijvoorbeeld op zolder of bij het dak. Dit betekent niet altijd dat er een spoedlekkage is. Meestal stopt het zodra alle sneeuw weg is.

Wat kunt u doen?

• Zet een emmer, bak of doek onder de plek waar water binnenkomt.
• Controleer of het stopt als de sneeuw weg is.

Reparatieverzoek indienen? Voeg altijd duidelijke foto’s toe van:

• De plek waar het water binnenkomt.
• De omgeving (bijvoorbeeld het dak of raam).

Zo kunnen wij sneller helpen.

Waarom lijkt het alsof het lekt?

Dit komt vaak door ijsdammen:

• Sneeuw smelt op een warm dak door warmte uit het huis.
• Het water stroomt naar de koude dakrand en bevriest daar weer. Zo ontstaat een ijsdam.
• Achter deze ijsdam blijft smeltwater staan. Omdat het niet weg kan, kruipt het water onder dakpannen en komt soms binnen.

Kortom: het lekt omdat sneeuw smelt en water altijd naar het laagste punt gaat.

Wanneer is het wél spoed?

• Als er veel water binnenkomt en u het niet kunt opvangen.
• Als er water bij elektrische apparaten, cv-ketel of stopcontacten komt. Zet dan direct de stroom uit in die ruimte en bel ons.

Samen zorgen we voor een veilige en droge woning. Bedankt voor uw medewerking!