Overlast melden

Ik ervaar overlast wat kan ik doen?

Heeft u de informatie over hinder en overlast op onze website gelezen? En heeft u geprobeerd om in gesprek te gaan over de overlast die u ervaart? Dit is belangrijk, voordat u verder gaat en een melding doet.

In de filmpjes op deze website ziet u meer over 'wat is burenoverlast?': Burenfilmpjes

Gerelateerde vragen

Wat is buurtbemiddeling?

Algemeen

Helpt praten met uw buren niet of heeft u ruzie? Schakel buurtbemiddeling in. Deze hulp is gratis. De bemiddelaars zijn vrijwilligers. Zij luisteren goed en helpen bij het gesprek. Zij kiezen geen partij. Samen zoekt u naar een oplossing. Lopen de emoties op? Dan helpen zij het gesprek weer op gang. Zo voorkomt u dat de ruzie erger wordt.

Hoe schakel ik het in?

U neemt contact op met de buurtbemiddeling van uw gemeente:

Bekijk in de video hieronder hoe buurtbemiddeling werkt:

 

Heeft u nog vragen? De medewerker sociaal beheer bespreekt graag de mogelijkheden van buurtbemiddeling met u. De medewerker kan u ook helpen bij het aanmelden. Ook de gemeente of politie kan u hierbij helpen. Als buurtbemiddeling niet helpt, kunt u overlast melden via het overlastformulier. Wij kijken dan wat wij voor u kunnen doen.

Meer over dit onderwerp

Wat is overlast en wat kan ik doen?

Algemeen

Er is een verschil tussen last en overlast. Last is iets wat u vervelend vindt, maar wat niet structureel is. Denk aan een blaffende hond, barbecuegeur, spelende kinderen, klusgeluiden, of fietsen die in de weg staan. Dit zijn situaties die u samen met uw buren hoort op te lossen.

Bij overlast is de situatie ernstiger. Er is dan sprake van structureel en extreem gedrag. Of er sprake is van overlast hangt af van de aard, het tijdstip, de duur, de frequentie en de intensiteit van het probleem.

Heeft u last van uw buren?
Praat eerst met elkaar. Soms weten buren niet dat ze overlast veroorzaken. Een rustig gesprek helpt vaak om het probleem snel op te lossen.

In de filmpjes op deze website ziet u meer over wat burenoverlast is.
Op Problemenmetjeburen.nl vindt u informatie en tips om zelf met de buren in gesprek te gaan.

Komt u er samen niet uit?
Schakel buurtbemiddeling in. Deze hulp is gratis. U neemt hiervoor contact op met de buurtbemiddeling van uw gemeente:

Overlast melden
Heeft buurtbemiddeling niet geholpen en is er sprake van ernstige of structurele overlast? Meld dit via het overlastformulier op onze website. Wij bekijken dan wat wij voor u kunnen doen.

Gaat het om agressie of criminaliteit?
Meld dit bij de politie via 0900 8844. Bij spoed belt u 112.
U kunt ook anoniem melden via Meldmisdaadanoniem.nl.

Meer over dit onderwerp

Ik maak me zorgen om de buren. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Maakt u zich zorgen over de geestelijke gezondheid van iemand in uw (woon)omgeving?
Dan kunt u dit melden bij het meldpunt Advies en Bezorgd van de GGD regio Utrecht.

U kunt een melding doen via het meldformulier OGGZ op de website van de GGD regio Utrecht. U kunt ook contact opnemen via meldpunt@ggdru.nl of bellen naar 030 - 630 54 80.

Heeft u zorgen over eenzaamheid, verwaarlozing of vervuiling?
Neem dan contact op met het meldpunt. U kunt ook de hulpverlening binnen uw eigen gemeente inschakelen. Op de website van uw gemeente vindt u meer informatie.

Vermoedt u huiselijk geweld of kindermishandeling?
Meld dit dan bij Veilig Thuis.

Meer over dit onderwerp

Wat is de rol van een woningcorporatie bij overlast?

Algemeen

Als woonoverlast niet samen of met hulp van buurtbemiddeling wordt opgelost, kan Cazas Wonen soms iets doen. Wij kunnen bijvoorbeeld gesprekken voeren met beide buren, een buurtonderzoek doen of buren in contact brengen met hulporganisaties, zoals maatschappelijk werk.

Soms is zorg nodig voor degene die overlast veroorzaakt. In dat geval nemen wij direct contact op met hulpverleners.

Wil iemand geen hulp accepteren en blijft de overlast doorgaan?
Dan zijn er bijna geen mogelijkheden meer voor Cazas Wonen. Wij kunnen in zo’n situatie alleen de rechter vragen om het huurcontract te beëindigen. Wij kunnen nooit zelf iemand uit de woning zetten.

Om naar de rechter te gaan, is een overtuigend dossier nodig. Hieruit moet blijken dat omwonenden langdurig en ernstig overlast hebben ervaren. Voor zo’n dossier is het belangrijk dat omwonenden steeds schriftelijke meldingen hebben gedaan. De overlast moet aantoonbaar, structureel en ernstig zijn.

Naar de rechter stappen is echt een laatste middel. Als de rechter de huurovereenkomst beëindigt, wordt de bewoner dakloos en mag die langere tijd geen sociale huurwoning in de regio huren.

Als Cazas Wonen de rechtszaak verliest, is er geen manier meer om de veroorzaker van de overlast aan te pakken.

Meer over dit onderwerp