Wanneer krijg ik mijn afrekening van de stook- en/of servicekosten?

Algemeen

Afrekening service- en stookkosten bij sommige complexen later dan 1 juli 
Door een administratieve vertraging ontvangen sommige bewoners de afrekening van de service- en stookkosten later dan gepland. De afrekening wordt naar verwachting tussen juli en september verstuurd.

Heeft u de afrekening nog niet ontvangen? Dan krijgt u binnenkort bericht over wanneer u deze kunt verwachten. U hoeft op dit moment niets te doen. Wij informeren u zodra er meer bekend is.

U krijgt één keer per jaar een afrekening van de servicekosten. In de afrekening ziet u:

• Het bedrag dat u maandelijks heeft vooruitbetaald
• De werkelijke kosten van dat jaar

Zijn de werkelijke kosten hoger dan uw vooruitbetaalde bedrag? Dan moet u bijbetalen. Zijn de werkelijke kosten lager? Dan krijgt u geld terug. Krijgt u geld terug? Dan maken wij dit binnen 14 dagen na dagtekening aan u over.

Inzage in kosten
U heeft recht op inzage in de gemaakte kosten. Wilt u de kosten inzien? Neem dan contact op met ons.